いろいろな気づきにくい困りごと

• トイレはどこ？
• チケット・座席
  どうすればいいの？
• いま話しかけて
  いいの？だめ？
• ひとが多すぎて
  怖いなあ
• 文字が見えない…
  聞こえない…

事業者・スタッフの困りごと
合理的配慮はどこから取り組めばいいの？

• どんな風に声をかけたらいいの？
• 専門のスタッフがいないから…
• 合理的配慮？、まだよくわからない
• トラブルになったらどうしよう
• 研修してもまだ身についてない
• なにを準備しておけばいいの？
• スタッフの人数がギリギリで…
• 古い施設だから設備がない
• その日だけなんとか対応したい

いつもの受付に「やさしい受付」をプラグイン

障害者差別解消法の義務主体の各地ょうを契機にして、身体・精神に不自由を抱える人たちへの合理的な配慮や環境整備への関心が高まっています。合理的配慮への取り組みは、ルール改善やスタッフへの研修・トレーニングなど、事業者にとって小さくない負担です。やさしい受付は、事業者が抱える合理的な配慮への負担や不安をプラグインで解決します。

やさしい受付のあんしんメニュー

• ● ゆっくり受付
• ● なっとく安心案内
• ● 字幕表示オペレーション
• ● 探しものテーブル
• ● コミュニケーションシート
  （指差しシート・筆談ボードなど）
• ● 当日・事前のあんしん案内
  （ウェブページ・SNSなど）
• ● イヤーマフ貸出
• ● カームダウンテント貸出

やさしい受付を利用した施設・会場の反応